サポーターについて
本サイト上で「サポーター登録（無料）」を行い、サポートしたい選手を選んでプランにお申し込みいただくことで、継続的な支援を行うことができます。月額・年額プランのいずれかを選択することで、選手との特別なつながりを実感できるさまざまな特典や限定コンテンツをお楽しみいただけます。
【ご利用の流れ】
- 「サポーター登録」から、メールアドレス・名前や住所などの必要情報を入力してアカウントを作成します。
- 選手一覧から、あなたがサポートしたい選手を選択してください。
- 月額または年額プランを選択してサポートを開始してください。
- サポート開始後は、スパイクやサイン入りグッズへの応募、限定コンテンツの閲覧、ファンミーティング・イベント参加など、選手との特別な体験をお楽しみいただけます。
【プランについて】
• 月額プラン：3,300円（税込）
いつでもスタート・解約可能な柔軟な応援プランです。
• 年額プラン：36,300円（税込）
年間を通して選手を応援できる、長期プランです。
【プランの変更】
現在、月額プランと年額プランを直接切り替えることはできません。プランを変更される場合は、一度現在のプランを解約したうえで、ご希望のプランに再度お申し込みください。解約手続きは、マイページ内の「サポート中の選手詳細」よりご解約ください。
特典について
月額プランと年額プランに加入いただいたサポーターには、選手ごとの特典をご用意しています。
特典は加入後すぐに反映されます。
内容は、スパイクやサイン入りグッズ、イベント招待、限定コンテンツの公開など多岐にわたります。
詳細は各選手ページ、またはマイページ内の「
お知らせ」でご確認ください。
特典に関する情報は、マイページ内の「お知らせ」やメールでご案内いたします。
応募・抽選形式の特典は、専用ページよりご応募ください。※特典の内容は予告なく変更・終了する場合があります。
【特典の受け取り】
特典は内容や企画に応じて、発送またはデジタル配信でお届けします。
発送が必要な特典については、事前に発送予定日をメールまたはマイページ内の「お知らせ」でご案内いたします。※抽選形式の特典は、当選者の方へのみご案内します。
【特典のお届け先について】
発送が必要な特典は、ご登録いただいた住所へお届けします。
住所の確認・変更は、マイページ内の「プロフィール情報」から行ってください。
発送後に住所を変更される場合は、必ず「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。※発送完了後の配送先変更や転送はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※ご登録された住所に誤りがある場合、再発送費用を別途ご負担いただく場合や特典をお届けできないことがありますのでご注意ください。
【配送状況の確認】
発送時には、「発送通知メール」にてお知らせいたします。
発送完了後は、メールに記載の送り状番号（配送伝票番号）より配送状況を各配送会社のウェブサイトでご確認いただけます。
日時変更などのご希望がある場合は、配送会社に直接ご連絡ください。
【特典が届かない場合】
発送完了のお知らせから1週間以上経過しても特典が届かない場合は、お客様から直接運送会社へお問い合わせください。
その他ご不明な点がある場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
【長期不在・未受け取りについて】
長期不在や受け取り辞退などで特典が返送となった場合、再発送は行っておりません。また、同様の事象が複数回確認された場合、今後のご利用を制限させていただく場合がございます。確実にお受け取りいただけるご住所・タイミングでのお申し込みをお願いいたします。
サポートプランについて
コアサポでは、選手ごとにサポートしていただくプランを採用しています。
月額・年額のプランをお選びいただき、応援したい選手を継続的にサポートいただけます。
【サポートの流れ】
- 選手をサポートしていただくにはサポーター登録が必要です。まだサポーターではない方は、まず「サポーター登録」よりアカウントを作成してください。
- 選手一覧から、サポートしたい選手を選択します。
- 「この選手をサポートする」ボタンをクリック（タップ）します。
- 月額・年額いずれかのプランを選択します。
- クレジットカード情報を入力し、「サポートを開始」ボタンをクリック（タップ）することで選手のサポートが開始されます。
- お申し込み完了後は、マイページ内の「サポート中の選手」に反映されます。サポート内容のご確認・解約もこちらから行えます。
【複数選手のサポートについて】
同じアカウントで複数の選手をサポートすることも可能です。選手ごとにプラン選択・決済が必要となります。
【サポートプランの解約・休止】
サポートプランの解約をご希望の場合は、マイページ内の「サポート中の選手詳細」よりご解約手続きをお願いいたします。
※解約手続きが次回決済日の前日までに完了していれば、それ以降のご請求は発生いたしません。
※現在、サポートプランの休止機能はございません。休止をご希望の場合は、一旦ご解約をお願いいたします。
お支払いについて
お支払いは、お申し込み日に応じて月額プランは毎月、年額プランは1年ごとに自動で更新されます。
決済はクレジットカードによる自動引き落としとなります。
【ご利用可能なクレジットカード】
JCB / Visa / MasterCard / American Express / Diners Clubマークの入っているクレジットカードは全てご利用いただけます。毎月または毎年のお申し込み日に応じて、ご登録のクレジットカードから自動で決済処理が行われます。お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。詳細はカード発行会社にお問い合わせください。※ご契約者様と支払いのカード名義が異なる場合
ご契約者情報がカード会社に登録された情報と異なる場合等、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
※セキュリティコードについて
セキュリティコードとは、カード番号とは異なる3桁または4桁の番号となります。この番号をご入力いただくことで、お客様がより安心してオンライン上でのクレジットカード決済をご利用いただくことができます。
※クレジットカード情報登録・表示について
当社はセキュリティ強化のため、クレジットカード情報は一切、保有しておりません。以前にクレジットカードでお支払頂いたお客様には、前回ご利用頂いたクレジットカード情報を決済会社から取得し表示させています。クレジットカード情報は、セキュリティの高い決済会社が万全の体制のもと、管理しておりますので、ご安心ください。
※デビットカードについて
デビットカードはご注文と同時にお引落し（即時決済）となります。
【決済履歴の確認方法】
過去の決済履歴は、マイページ内の「コアサポ決済履歴」からいつでもご確認いただけます。
【注意事項】
・クレジットカードの有効期限切れ、利用限度額超過、残高不足などにより決済エラーが発生した場合、サポートプランが自動的に停止される場合がございます。
・クレジットカード情報の確認・変更は、マイページ内の「クレジットカード情報」よりお手続きいただけます。
【返金について】
一度お申し込みいただいたサポートプランの途中解約による返金は承っておりません。あらかじめご了承ください。
領収書の発行
本サービスでは、領収書の発行は行っておりません。各カード会社が発行する「ご利用明細」が、領収書としてご利用いただけます。
メールが届かない場合
弊社からのメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
①メールアドレスに誤りがある場合
ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないか、ご確認をお願いいたします。
②迷惑メール対策をされている場合
「@coresapo.com」のドメイン指定解除をお願いいたします。
サポート完了メールや特典の発送完了メールの再送をご希望される場合は、①②をご確認のうえ「
お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
退会について
退会をご希望される場合は、マイページからお手続きができます。
ログイン後、マイページ下部の「
コアサポの退会をご希望の方はこちら」から退会手続きを完了させてください。
※退会手続きが完了すると、これまでの決済履歴・特典情報・アカウント設定など、すべてのデータが削除されます。
※現在加入中のプランも自動的に停止となり、同じ内容での再開はできません。
※選手単位でサポートを解約したい場合は「サポート中の選手」から個別に解約手続きが可能です。禁止されている行為
コアサポでは、選手とサポーターの健全であたたかいつながりを守るために、いくつかのルールを設けています。
すべての方に安心してサービスをご利用いただくために、以下のような行為は禁止されています。
・法律に違反する行為、および公序良俗に反する行為
・サイト内のコンテンツ（特典画像・動画・メッセージ等）の無断転載・複製・SNS等への公開
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